Podrška

Za web verziju igre Ransack, trenutno u testiranju.

Prijava pogreške

Što više od ovoga uključite, brže možemo pronaći problem:

• Vaš uređaj — model telefona, tableta ili računala i verzija njegova operativnog sustava ako je znate.
• Vaš preglednik — naziv i, ako ga možete pronaći, verzija (na primjer, Safari na iPhoneu ili Chrome).
• Što se dogodilo — što ste radili u igri, što ste očekivali i što se dogodilo umjesto toga. Ako se događa svaki put, navedite korake koji to izazivaju.
• Snimka zaslona, ako je problem nešto što možete vidjeti — pomaže više od gotovo ičega drugog.

Možete prijaviti i iznutra iz igre: poveznica “Pošaljite poruku u vranino gnijezdo” u Postavkama otvara naš obrazac za povratne informacije.

Poznate stvari koje prvo vrijedi provjeriti

• Nema zvuka? Ako ste igru otvorili s poveznice unutar druge aplikacije (poruke, pošta, društvene aplikacije), ugrađeni preglednik te aplikacije može držati igru tihom. Kopirajte poveznicu i otvorite igru izravno u Safari ili Chrome — zvuk i glazba trebali bi biti tamo.
• Izgubljen napredak? U web verziji vaša spremljena igra živi u lokalnoj pohrani vašeg preglednika na uređaju na kojem igrate. Brisanje podataka preglednika, korištenje privatnog/anonimnog prozora ili promjena preglednika ili uređaja započinje novu igru — spremljena igra ne putuje. Igranje u istom pregledniku na istom uređaju nastavlja gdje ste stali.
• Igra se ne učitava? Pokušajte s punim preglednikom (Safari ili Chrome) umjesto preglednika u aplikaciji, provjerite vezu i ponovno učitajte jednom. Ako se i dalje ne učitava, pošaljite nam e-poštu s pojedinostima o uređaju i pregledniku iznad.

Pitanja o privatnosti

Naša politika privatnosti opisuje što web verzija radi i ne radi s podacima — kratka verzija je da vaša spremljena igra nikada ne napušta vaš uređaj. Za sve ostalo pišite na adresu iznad.