Pagalba

Ransack žiniatinklio versijai, šiuo metu testuojamai.

Pranešti apie klaidą

Kuo daugiau iš to įtrauksite, tuo greičiau galėsime problemą susekti:

• Jūsų įrenginys — telefono, planšetės ar kompiuterio modelis ir jo operacinės sistemos versija, jei ją žinote.
• Jūsų naršyklė — pavadinimas ir, jei galite rasti, versija (pavyzdžiui, Safari iPhone arba Chrome).
• Kas nutiko — ką veikėte žaidime, ko tikėjotės ir kas nutiko vietoj to. Jei tai nutinka kiekvieną kartą, pasakykite žingsnius, kurie tai sukelia.
• Ekrano nuotrauka, jei problema yra kažkas, ką galite matyti — tai padeda labiau nei beveik bet kas kita.

Taip pat galite pranešti iš žaidimo vidaus: nuoroda „Send word to the crow's nest“ nustatymuose atidaro mūsų atsiliepimų formą.

Žinomi dalykai, kuriuos verta patikrinti pirma

• Nėra garso? Jei atidarėte žaidimą iš nuorodos kitoje programėlėje (žinutės, paštas, socialinės programėlės), tos programėlės įmontuota naršyklė gali laikyti žaidimą tylų. Nukopijuokite nuorodą ir atidarykite žaidimą tiesiogiai Safari arba Chrome — garsas ir muzika turėtų būti.
• Prarasta pažanga? Žiniatinklio versijoje jūsų išsaugojimas gyvena jūsų naršyklės vietinėje saugykloje įrenginyje, kuriame žaidžiate. Išvalius naršyklės duomenis, naudojant privatų/inkognito langą arba perjungus naršykles ar įrenginius, pradedamas naujas žaidimas — išsaugojimas nekeliauja. Žaidžiant toje pačioje naršyklėje tame pačiame įrenginyje tęsiama nuo tos vietos, kur baigėte.
• Žaidimas neįsikels? Išbandykite pilną naršyklę (Safari arba Chrome), o ne programėlės naršyklę, patikrinkite ryšį ir perkraukite vieną kartą. Jei jis vis tiek neįsikels, parašykite mums el. laišką su savo įrenginio ir naršyklės duomenimis aukščiau.

Privatumo klausimai

Mūsų privatumo politikoje aprašo, ką žiniatinklio versija daro ir ko nedaro su duomenimis — trumpa versija yra ta, kad jūsų išsaugojimas niekada nepalieka jūsų įrenginio. Visa kita — rašykite adresu aukščiau.