Támogatás

A Ransack webes verziójához, jelenleg játéktesztelés alatt.

Hiba jelentése

Minél többet írsz bele az alábbiakból, annál gyorsabban tudjuk lenyomozni a problémát:

• Az eszközöd — telefon, táblagép vagy számítógép modellje, és az operációs rendszer verziója, ha tudod.
• A böngésződ — neve és, ha megtalálod, verziója (például Safari iPhone-on, vagy Chrome).
• Mi történt — mit csináltál a játékban, mit vártál, és mi történt helyette. Ha minden alkalommal megtörténik, mondd el a lépéseket, amelyek előidézik.
• Képernyőkép, ha a probléma olyasmi, amit látsz — szinte mindennél többet segít.

Jelenthetsz a játékon belülről is: a Beállításokban lévő „Küldj üzenetet a varjúfészekbe” link megnyitja a visszajelzési űrlapunkat.

Ismert dolgok, amelyeket érdemes először ellenőrizni

• Nincs hang? Ha egy másik alkalmazáson belüli linkről nyitottad meg a játékot (üzenetek, levelezés, közösségi alkalmazások), az alkalmazás beépített böngészője némán tarthatja a játékot. Másold ki a linket, és nyisd meg a játékot közvetlenül a Safari vagy Chrome böngészőben — a hangnak és a zenének ott kell lennie.
• Elveszett a haladás? A webes verzióban a mentésed a böngésződ helyi tárolójában él azon az eszközön, amelyen játszol. A böngészőadatok törlése, egy privát/inkognitó ablak használata, vagy a böngészők vagy eszközök váltása új játékot indít — a mentés nem utazik. Ugyanabban a böngészőben ugyanazon az eszközön játszva ott folytatod, ahol abbahagytad.
• A játék nem tölt be? Próbálj ki egy teljes böngészőt (Safari vagy Chrome) egy alkalmazáson belüli böngésző helyett, ellenőrizd a kapcsolatodat, és töltsd újra egyszer. Ha még mindig nem tölt be, küldj nekünk e-mailt a fenti eszköz- és böngészőrészleteiddel.

Adatvédelmi kérdések

A mi adatvédelmi irányelveink leírja, mit tesz és mit nem tesz a webes verzió az adatokkal — a rövid változat az, hogy a mentésed soha nem hagyja el az eszközödet. Bármi másért írj a fenti címre.