Tugi

Ransacki veebiversiooni jaoks, praegu testimisel.

Veast teatamine

Mida rohkem sellest lisad, seda kiiremini saame probleemi üles leida:

• Sinu seade — telefoni, tahvelarvuti või arvuti mudel ja selle operatsioonisüsteemi versioon, kui tead seda.
• Sinu brauser — nimi ja, kui leiad selle, versioon (näiteks Safari iPhone'is või Chrome).
• Mis juhtus — mida sa mängus tegid, mida ootasid ja mis selle asemel juhtus. Kui see juhtub iga kord, ütle sammud, mis selle esile kutsuvad.
• Ekraanipilt, kui probleem on midagi, mida näed — see aitab rohkem kui peaaegu miski muu.

Saad teatada ka mängu seest: link “Saada sõna varesepessa” jaotises Settings avab meie tagasiside vormi.

Teadaolevad asjad, mida esmalt kontrollida

• Heli ei ole? Kui avasid mängu lingilt mõne teise rakenduse sees (sõnumid, post, sotsiaalrakendused), võib selle rakenduse sisseehitatud brauser mängu vaikseks hoida. Kopeeri link ja ava mäng otse Safari või Chrome — heli ja muusika peaksid seal olema.
• Edu kadunud? Veebiversioonis elab sinu salvestus sinu brauseri kohalikus salvestusruumis seadmes, millel mängid. Brauseri andmete kustutamine, privaatse/inkognito akna kasutamine või brauserite või seadmete vahetamine alustab uut mängu — salvestus ei reisi kaasa. Samas brauseris samal seadmel mängimine jätkab sealt, kus pooleli jäid.
• Mäng ei lae? Proovi täisbrauserit (Safari või Chrome) rakendusesisese brauseri asemel, kontrolli oma ühendust ja lae üks kord uuesti. Kui see ikka ei lae, saada meile e-kiri oma seadme ja brauseri üksikasjadega ülal.

Privaatsusküsimused

Meie privaatsuspoliitika kirjeldab, mida veebiversioon andmetega teeb ja ei tee — lühiversioon on, et sinu salvestus ei lahku kunagi sinu seadmest. Midagi muud, kirjuta ülaltoodud aadressile.