Atbalsts

Ransack tīmekļa versijai, pašlaik testēšanā.

Kļūdas ziņošana

Jo vairāk no tā tu iekļauj, jo ātrāk mēs varam problēmu atrast:

• Tava ierīce — tālruņa, planšetdatora vai datora modelis un tā operētājsistēmas versija, ja tu to zini.
• Tavs pārlūks — nosaukums un, ja vari atrast, versija (piemēram, Safari iPhone vai Chrome).
• Kas notika — ko tu darīji spēlē, ko tu gaidīji un kas notika tā vietā. Ja tas notiek katru reizi, pasaki soļus, kas to izraisa.
• Ekrānuzņēmums, ja problēma ir kaut kas, ko tu vari redzēt — tas palīdz vairāk nekā gandrīz jebkas cits.

Tu vari ziņot arī no spēles iekšienes: saite “Sūti ziņu vārnu ligzdai” sadaļā Iestatījumi atver mūsu atsauksmju formu.

Zināmas lietas, ko vērts pārbaudīt vispirms

• Nav skaņas? Ja tu atvēri spēli no saites citas lietotnes iekšienē (ziņojumi, pasts, sociālās lietotnes), šīs lietotnes iebūvētais pārlūks var turēt spēli klusu. Nokopē saiti un atver spēli tieši Safari vai Chrome — skaņai un mūzikai tur jābūt.
• Pazaudēts progress? Tīmekļa versijā tavs saglabājums dzīvo tava pārlūka lokālajā krātuvē ierīcē, kurā tu spēlē. Pārlūka datu notīrīšana, privāta/inkognito loga izmantošana vai pārlūku vai ierīču maiņa sāk jaunu spēli — saglabājums neceļo. Spēlēšana tajā pašā pārlūkā tajā pašā ierīcē turpina no vietas, kur tu apstājies.
• Spēle neielādējas? Pamēģini pilnu pārlūku (Safari vai Chrome), nevis lietotnes iekšējo pārlūku, pārbaudi savienojumu un pārlādē vienu reizi. Ja tā joprojām neielādējas, raksti mums e-pastu ar tavas ierīces un pārlūka informāciju augstāk.

Privātuma jautājumi

Mūsu privātuma politikā apraksta, ko tīmekļa versija dara un nedara ar datiem — īsā versija ir tāda, ka tavs saglabājums nekad neatstāj tavu ierīci. Par visu pārējo raksti uz adresi augstāk.